当今线上购物,商家每天要处理大量订单,发货后客户经常会来询问物流进度,尤其是在促销活动或大促期间,订单量激增,查询需求更加频繁。
在传统方式中,我们往往会直接公开所有顾客的物流单号,这不仅增加了客户查询的难度,还暴露了客户的个人信息,可能引发隐私投诉,挨个将物流单号私发给相应的顾客,整个流程又过于繁琐。对于订单量较大的商家而言,反复处理这些问题,会拖慢服务流程,客户体验大打折扣。
其实商家可以利用易查分快速制作物流单号查询系统,无需任何技术、操作简单,只需将物流单号表格上传,1分钟即可创建,完全免费(如下图所示)!
首先,提前汇总客户的物流单号,并制作为Excel表格(如下图)
登录易查分后,点击新建查询按钮,上传物流单号的电子表格,进入设置查询页,这里系统会智能识别表格标题和查询条件,我们也可以点击更多按钮自主设置。
最后,点击生成查询按钮,就可以获得专属查询二维码。
我们也可以在查询管理页,点击分享按钮选择更多分享方式。客户扫码输入正确条件,就可实现快捷私密的物流单号查询啦!
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借助这个物流单号查询系统,商家设置好查询条件,客户只需输入手机尾号即可快速获取物流信息。这样不仅减少了商家繁复的客服工作,还提升了客户的查询体验,避免信息滞后或遗漏的问题。无论是订单量大的高峰期,还是日常运营,都能帮助商家提高工作效率,优化服务流程。